DK SELECT 進化する暮らし

進化する暮らし よくあるご質問

DK SELECT進化する暮らし及びDK SELECT会員サービスに関する「よくあるご質問」をまとめました。

会員ID・パスワードについて

  • 会員種別がわからないお客様、および「本会員」のお客様はこちらをご確認ください。
    会員種別が「家族会員」、「法人会員」のお客様は、お手数ですがお問合わせフォームより会員ID再発行のご依頼をお願いいたします。
    ご登録のメールアドレスに会員IDを送信させていただきます。
  • メールアドレス認証、パスワード設定がお済みのお客様はこちらからパスワードの再設定が可能です。
    仮パスワードが分からないお客様はこちらをご確認ください。
    【仮パスワードとは】
    会員種別が「本会員」となっているDK SELECT会員様のみに弊社から書面で発行している初回ログイン用のパスワードです。
    上記内容で解決できない場合は、お問合せフォームよりお問合せをお願いいたします。
  • DK SELECT進化する暮らしは、入居申込日翌日からログインすることができます。
  • パスワードを初期化いたします。お手数ですが、最寄の営業所までご連絡ください。
    最寄りの営業所は、こちらから検索することができます。

会員種別について

  • DK SELECT進化する暮らしにログインしていただき、「会員情報確認・変更 > 会員種別・メール設定」にてご確認いただけます。
  • 「DK SELECTサポート24」および「DK SELECT Club Off」は本会員様のみが対象となります。 その他にも会員種別によって対象外となるサービスや機能がございます。
    詳しくはこちらをご確認ください。

おまとめ請求サービスについて

  • ① DK SELECT進化する暮らしにログインします。
    ② マイページのボタンを押下します。
    ③ ご利用明細のボタンを押下します。
    ④ ご請求履歴照会画面が表示され支払履歴を確認することができます。
    ※ 会員種別が「家族会員」、「法人会員」のお客様は一部機能が制限されます。
  • 入居してすぐの場合は電気・ガス・水道料金の請求がないため表示されません。
    また、おまとめ請求サービスでお支払いいただかない項目は明細がございません。
  • 発電会社と使用量の照合をするため、請求の表示に2ヶ月以上かかる場合がございます。
    誠に恐縮ですが、ご理解のほどお願いいたします。
    いい部屋でんきのお問合せは下記フリーダイヤルにて受付しております。
    フリーダイヤル 0120-586-200
  • ① DK SELECT進化する暮らしにログインします。
    ② マイページのボタンを押下します。
    ③ ご利用明細のボタンを押下します。
    ④ ご請求履歴照会画面が表示されペーパーレス変更申し込みができます。
    もしくは最寄りのガスパル販売所へ連絡をお願いします。
    最寄りの営業所は、こちらから検索することができます。

お支払い方法の変更について

  • ① DKSELECT進化する暮らしにログインします。
    ② 各種手続きのボタンを押下します。
    ③ 支払い方法のボタンを押下します。
    ④ プルダウンからご希望の変更内容を選択してお進みください。
    ※ 会員種別が「家族会員」、「法人会員」のお客様は一部機能が制限されます。
  • 上記と同様に支払い方法の変更画面にて口座の変更も可能です。
  • 上記と同様に支払い方法の変更画面にてクレジットカードの変更も可能です。
    上記内容で解決できない場合は、最寄の営業所までお問合せください。
    最寄の営業所はこちらから検索いただけます。

ウエルカムパーク(時間貸し駐車場)について

  • ご自身がご契約(ご入居)いただいている建物以外の駐車場はご利用いただけません。
  • 料金のお支払いをいただいた後はキャンセルできません。
  • 当日分(お申込時点~翌朝8時)以外はお申込いただけません。
  • ご自身がご契約(ご入居)いただいている建物が本サービス対象外の場合、ご利用いただけません。

建物・お部屋に関するお問合わせについて

  • 大東建託パートナーズ株式会社の現地営業所にご連絡をお願いいたします。
    最寄りの営業所は、こちらから検索いただけます。

進化する暮らしアプリについて

  • 「DK SELET 進化する暮らし」アプリの対応機種はiOS 9 からとなります。
    iOS 8 以下については対象外となりますので、OSのバージョンアップをお願い致します。

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