DK SELECT進化する暮らし よくあるご質問
入居者様よりいただく「DK SELECT進化する暮らし」及び「DK SELECT会員」のサービスに関するご質問をまとめましたので、お問い合わせの前にご活用ください。
ログイン方法について
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複数のお部屋をご契約いただいている場合、それぞれのID・パスワードでログインすることができます。
一つのアプリで複数のアカウントを同時に確認できないため、右上の「Menu(≡)」よりログイン/ログアウトを操作してご利用いただく必要がございます。
なお、毎回のアカウント切替が面倒な場合は、以下の対応をお試しください。
【複数部屋契約の利用方法】
片方の部屋は『DK SELECT進化する暮らしアプリ』でログインし、もう一方の部屋を『Webブラウザ(SafariやChromeなど)』でログインしてください。
アプリ毎にログインセッションが保存されるため、当社アプリとWebブラウザを使い分けることで、毎回のログインは不要になります。
ただし、前回のログインから90日以上経過している場合、セキュリティ保護のため自動ログアウトします。
Web版は以下URLからご利用いただけます。
https://dk-kurashi.com/
会員ID・パスワードについて
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会員種別がわからないお客様、および「本会員」のお客様は
こちらをご確認ください。
会員種別が「家族会員」「法人会員」「法人家族会員」のお客様は、お手数ですが
お問い合わせフォームよりDK SELECT会員ID再発行のご依頼をお願いいたします。書面にて送付させていただきます。
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メールアドレス認証、パスワード設定がお済みのお客様は
こちらからパスワードの再設定が可能です。
仮パスワードが分からないお客様は
こちらをご確認ください。
【仮パスワードとは】
会員種別が「本会員」となる、賃貸借契約書等の書面にて発行している初回ログイン用のパスワードです。
上記内容で解決できない場合は、
お問い合わせフォームよりお問い合せをお願いいたします。
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パスワードを初期化し、書面にて送付いたします。
お手数ですが
お問い合わせフォームよりパスワード初期化のご依頼をお願いいたします。
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サービスを利用したことがあるお客様は以下ご確認ください。
・入力したメールアドレスが間違っていませんか。
・迷惑メールフォルダに入っていませんか。
・メールの受信拒否設定をしていませんか。
受信拒否設定をしている場合は、「system@dk-iikurashi-navi.com」からメールが届くように設定をお願いいたします。
※ 上記内容を対応いただいても、パスワード再設定メールが届かない場合は
こちらよりお問い合わせをお願いいたします。
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前回のログインから90日以上経過している場合、セキュリティ保護のため自動ログアウトします。
会員IDと(ご自身で設定された)パスワードを再度ご入力いただき、ログインをお願いいたします。
ログインの手順については、
こちらをご確認ください。
会員種別について
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「DK SELECTサポート24」は本会員・法人会員が対象となります。
その他にも会員種別によって対象外となるサービスや機能がございます。
詳しくは
こちらをご確認ください。
ウエルカムパーク(時間貸し駐車場)について
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当日分(お申込み時点~翌朝8時)以外はお申込みいただけません。
ご利用時間については
こちらをご確認ください。
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