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※2021年11月時点の情報です。提供するサービスメニューは変更になる場合があります。

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「お部屋の登録」をしていただくと
DK SELECT進化する暮らしのお部屋に関する各種サービス(問い合わせ・利用明細・各種手続き・住まいの情報など)がruumからご利用いただけます。

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問い合わせ

問い合わせ方法は3種類。緊急度や内容に応じて問い合わせ方法を選択できます。

  1. よくある問い合わせ

    入居者さまよりよくいただくご質問をまとめました。お問い合わせの前に活用ください。

  2. AIに聞いてみる

    AIアシスタント「スマイちゃん」が、対話形式でタイムリーに回答します。

  3. メールで問い合わせ

    管理会社の担当者とチャット形式で直接やり取りできる機能です。写真添付もできるので、的確に状況を伝えられます。

利用明細

家賃をはじめ、電気・ガス・水道の請求履歴がいつでも確認できます。領収証発行もアプリで簡単に行えます。

  • 使用量・料金を
    グラフでチェック!

  • 領収証は月3回まで
    発行できる!

※法人契約の入居者さまは、当社請求分の水道光熱費のみ閲覧可能です。

各種手続き

  • 支払い情報変更

    毎月の家賃の「引き落とし口座」または「クレジットカード」を変更できる機能です。煩わしい書類手続きがなく簡単です。

    ※一部金融機関はWEB手続きに対応しておりません。
    ※法人契約の入居者さまは、当社請求分の水道光熱費の支払い情報のみ変更可能です。

  • ウェルカムパーク

    住んでいる賃貸住宅の駐車場空き区画を、時間貸しで利用できるサービスです。来客時だけ駐車場を使用したい場合などに、ぜひご活用ください。

    最大24時間ご利用可能 最低料金
    330円〜(税込)
    クレジットカード決済

    ※ウェルカムパークの利用料金は駐車区画毎に異なります。また、空き区画がない等、建物によってはサービスが利用できない場合もあります。

  • 火災保険(個人契約)

    アプリでお部屋の火災保険の申込みや、契約内容の照会ができます。

    • 書類不要

    • クレジットカード決済

    ※当社が提供する少額短期保険ハウスガードの火災保険に限ります。

  • 契約更新(個人契約)

    契約期間終了の3か月前よりアプリで契約更新手続きが可能です。印鑑・書類返送の手間もかからず、手軽に手続きができます。

    • 印鑑・書類 返送不要

    • 改姓時は身分証を
      スマホ撮影で提出可

    ※契約更新は契約者さまのみアプリ上から手続きできます。法人契約の場合は利用できません。

ストアからアプリをダウンロード

アプリの登録方法
  • ※利用可能なiPhoneのバージョンはiOS 12以上、AndroidのバージョンはAndroid 5以上です。(一部機種では正常に動作しない場合があります。)
  • ※タブレット端末での動作保障はしていません。
  • ※一部機能は「大東建託パートナーズの管理建物の入居者さま」のみ利用できます。
  • ※Apple、Apple ロゴ、および iPhone は米国その他の国で登録された Apple Inc. の商標です。Googleロゴは、Google Inc.の商標または登録商標です。