お部屋の管理サービス
大東建託グループでは、皆様に安心してお住まいいただくため以下のサービスをご提供しております。
- ① 全国各地の大東建託パートナーズ営業所で安心サポート
- ② いい部屋サポートセンター
- ③ DK SELECTサポート24(会員限定サービス)
カギ・電気・ガス・水まわりなどお部屋のトラブルは、24時間365日いつでも最寄りの大東建託パートナーズ営業所にご連絡ください。
大東建託グループでは、皆様に安心してお住まいいただくため以下のサービスをご提供しております。
北は北海道から南は沖縄まで、全国各地170を超える大東建託パートナーズ営業所がお客様の快適な暮らしをサポートしています。
快適なお住まいの環境を保つため、専門の”クリーンキーパー”が建物敷地内の清掃を定期的に行っております。
皆様に安心してお住まいいただけるよう、建築士・建築施工管理技士の資格を有する専門の”ビルディングキーパー”が建物外観、設備など30以上の項目について細かく点検しています。
大東建託パートナーズでは、お客様から身近に感じていただけるようコミュニケーションを大切にしています。 お部屋のお困りごとについて、専任のサービススタッフがお客様のお話をしっかりお聞きしながら親身になってご対応いたします。
お客様にいつでも安心してお住まいいただけるよう、24時間年中無休のお客様用コールセンターを自社で運用しております。
平日の夜間や休日・年末年始・夏季休業など、大東建託パートナーズ営業所の営業時間外であっても、営業所にお電話いただければ「いい部屋サポートセンター」にて緊急のご用件を承ります。
「いい部屋サポートセンター」のスタッフは、知識・経験を備えた管理業務に精通する社員を配置し、現場での経験を生かした的確な判断でお客さまの緊急お問い合わせに対応いたします。
カギをなくしてしまった、トイレがつまった、ガラスを割ってしまったなど、思いがけずトラブルが起きた場合、まずは最寄りの営業所までご連絡ください。
トラブルの内容について、お聞かせください。24時間365日受付しています。
大東建託パートナーズから、提携の業者に至急連絡を入れます。入居者様のご自宅へ緊急出動いたします。予期せぬトラブルの際にも、安心のサポートです。
DK SELECT サポート24とは、カギの紛失や水漏れなど緊急を要するお部屋のトラブルの対応において、通常お客様にご負担頂く費用を無料にする会員限定のサービスです。
非本会員 | 本会員 法人会員 | |
応急処置 | 無料 | 無料 |
作業費 | 入居者様負担 | 無料 |
部品代 | 入居者様負担 | 無料 |
カギ開錠 | 入居者様負担 | 無料 |